京东PLUS会员就是一套收费的会员服务系统。年费制。主要逻辑就是用户缴纳了会员费之后，平台会给用户提供一些非常优惠的权益包。权益包含购物、物流、售后、生活服务等几大类别的内容。开通之后系统就会自动算出可以节省的钱数，并且在页面上会显示为“已经节省了XX元”。

开通流程为在京东APP中进行操作。打开APP，在右下角找到“我的”选项，在头像下方会有一个PLUS会员入口。点击进入到会员页面。没有开通过的用户可以看到“马上开通”的按钮。页面显示的是现在的价格，普通的年卡售价为99元。在大促节点的时候价格会下降。新用户的常规活动是30元试用期，可以使用30天。可以使用京东支付、微信、银行卡等进行付款。开通之后权益即刻生效。有效期以开通日期开始算一年。续费用户的路径是一样的，但是按钮会变更为“马上续费”。自动续费的功能可以手动关闭，在会员页面的设置中进行操作。

权益部分拆开来详细说明。10倍京东豆为重要的回血项目。普通用户的购物返豆比例大约为0.5%到2%，而PLUS会员大多数商品可以返还十倍。这部分豆子在下订单的时候就可以直接抵扣现金了，100豆可以抵1元。每年花费超过五千元的用户，光返豆就可以抵消掉会员费用。每个月可以领取到五张运费券，每张运费券的价值是六元。自营商品满99元免运费的条件对于PLUS会员无效，可以使用优惠券抵扣。生鲜、重货、大家电等品类的运费比较高，一张券可以抵消几十块钱的现象也很多。会员折扣的商品会标明PLUS价，相对于普通的消费者要便宜3%-20%，具体比例根据不同的商品而有所不同。家电、数码、日用快消品的价格差异比较大。一款普通的抽纸售价为59.9元，而加大的抽纸则要卖49.9元。

联名权益包含视频、音乐、出行等多方面内容。腾讯视频VIP年卡、爱奇艺黄金会员年卡、芒果TV会员年卡三个选项任选其一。喜马拉雅、百度文库、去哪儿旅行、滴滴打车券打包在一起。这部分的价值大于等于150元。生活服务类权益有七天无理由退换货双免、上门取件不收费用。专属客服接通的速度会比较快一些，在平均等待时间为15秒以内。售后纠纷处理优先于普通的用户。每个月的8号为PLUS DAY，会额外发全品类券和满减券。在大促的时候会有PLUS会员专享会场，一些商品还会提前开启抢购。

优惠策略主要有三个观察点。大促节点开通是最划算的选择。在618和双11期间，年卡通常会以69元或者79元的价格进行促销，并且有时候还会附带一些实物赠品。续费用户可以领取到续费礼包，里面包含有30元无门槛红包。联合会员活动叠加的价值更大一些。购买了京东PLUS之后可以免费领取一个视频会员，单独购买视频会员一年需要支付198元。家庭共享功能可以绑定一个亲友账号来共享运费券、PLUS价等。主账号的权益不会改变，而共享账号可以享受到一部分优惠。学生经过认证之后就可以开通青春卡了，每年需要缴纳39元的费用，它的权益和标准卡差不多。

隐藏用法注意。部分线下门店可以识别出PLUS会员的身份。京东电器超级体验店、京东MALL扫码会员码可以积攒积分。服饰类别的每个月都有一个九折的优惠券，最多可以减免一百元。大药房商品PLUS价加上满减活动之后，慢性疾病药品长期购买可以节省一些费用。体检套餐、洁牙服务加价七折以上。这些权利会出现在会员页面中“生活特权”的部分里，而且这部分内容比较隐蔽，很容易被人忽视。

商品页面的价格会显示在两行上。上面的一行是普通用户的价钱，下面是用PLUS标记出来的价格。在购物车结算的时候，系统会自动选择最划算的优惠组合。优惠券、京豆、红包、支付优惠四层叠加，PLUS价作为基础价格参与计算。退款订单中包含运费券的，运费券不能退还。京豆退货行为和普通用户的是一样的。

退会的规定要清楚。开通之后没有用到任何权益可以全部退款。用过的权益按照比例来扣除费用。具体的扣费公式会出现在会员协议中的第三十二条中。大多数用户都不会退款，因为回本周期比较短。一台大家电的PLUS差价一年就可以达到年费。每个月购买大米、面粉、粮油等商品的用户，每笔订单可以使用一次运费券，这样就可以节省30元钱，在一年里就是节省了360元。

不同的身份会得到不同的开通策略。年消费小于三千元的用户要关注大促期间低价开通的情况。消费在5000到10000元之间的用户，标准年卡加上联名权益就足够了。对于年消费达到20万元以上的重度用户来说，要关注到会员等级系统中所包含的一些额外福利。京享值达到6000以上的PLUS会员可以找到专属赠品领取入口。

京东体系内的PLUS和京东京造、京东健康、京东国际这四个板块联系比较紧密。京造商品PLUS会员可以享受九五折优惠。京东健康的问诊费用是原来的半价。京东国际的部分商品会给予关税补贴券、PLUS会员优先领取。跨板块权益会出现在会员首页滚动横幅中，并且如果不点击进去就很容易被跳过了。

从数据的角度来分析的话。公开财报中提到PLUS会员每年平均花费是非会员的5.8倍。会员续费率一直保持在80%左右。这部分人对于配送时间的要求比对价格的要求要高一些。京东物流对PLUS订单会有一个优先分拣机制，并不是官方的说法但是实际测试是有效的。北京、上海、广州等城市的早上下单，在下午的时候能够准时到达的比例要比普通的订单高出大约百分之三十。

开通页面中“已经节省了XX元”这一段落所用到的计算公式为累计PLUS价差、运费券抵扣、十倍京豆总和。数字将会变大。有用户上传了截图，并且显示可以节省四万多块钱。会员页面底部会显示详细的账单，并按照月份数列出了节省明细。该功能需要打开之后才可以查看到。

提醒一个细节。在苹果的应用商店里开通的价格要比安卓端高一些。因为苹果抽成。网页版和手机APP的价格是一样的。使用iPhone的用户可以给Safari浏览器登录京东网页版开通，避免差价。