QQ邮箱打不开，就像赶集的时候，巷口被三轮车堵住了。屏幕在转动，验证码没有来，收件箱也是空的。猛按刷新键，页面也变慢了。看四样东西：设备、网络、账号、服务器。哪一层堵住了，哪一层冒烟了。

网页端转圈，就像老牛拉破车一样

换一个浏览器。Edge、Chrome、Firefox、Safari都试过了。开无痕窗口。无痕可以进去，扩展却在捣乱。首先使用无痕模式的浏览器，然后清除缓存、Cookie，并关闭广告拦截和脚本拦截。时间、日期自动调整。系统的日期错了，证书也过不了。打开的是用JavaScript语言编写的代码。代理、VPN 关闭。公司的网络和学校的网络可能会被封端口。手机热点可以连接到电脑上。修改hosts文件之后再恢复到原来的设置。DNS换成114.114.114.114或者223.5.5.5。在命令行中输入ipconfig /flushdns。路由器断电十秒钟后再开机。关闭IPv6测试。把浏览器更新到最新版。旧内核好比一把旧钥匙，齿与齿不匹配。

手机APP就如堵塞了的水龙头一样

QQ邮箱APP版本过时了，但是商店还在更新中。系统的权限分配给网络、存储和后台刷新。省电模式关。WiFi和流量互换。打开飞行模式，更换运营商，清理APP缓存，卸载后再重新安装，用二维码登录网页。QQ客户端自带邮箱入口测试。微信、QQ、邮箱提示试用。独立密码、授权码核对。IMAP/SMTP服务开启。收信协议端口 993、465、587 按提示。手机内存满了，邮件发不出去。系统的日期会自己更新。

账号这扇门有没有被反锁

异地登录、安全模式、冻结、密码修改等都会使邮箱如同门被反锁一般。账号被封、异地登录、安全模式、独立密码、授权码等，这些都需要逐一核实。到QQ安全中心查看登录记录。微信提示查看安全通知。申诉按照页面来。客服电话、在线客服、QQ邮箱帮助页。身份证、手机号、常用设备都准备好。旧密码，换新的。开启两步验证。重新生成授权码。旧授权码作废。使用新的授权码来登录第三方客户端。

网络这条道路是不是已经被堵死了

DNS就是路标。路标有误、邮件服务器无法找到。114.114.114.114、223.5.5.5、8.8.8.8 试。刷新DNS缓存、重启路由器、重启光猫、更换网线接口、更换手机热点为电脑、关闭代理软件、关闭VPN。防火墙对浏览器、邮箱等应用进行放行。杀毒软件网页防护关闭之后再试。把hosts文件中的陌生条目删掉。IPv6 关闭，MTU 调小试试。公共WiFi要登录页面，打开任意网页进行认证。

服务器那边也可能会打喷嚏

QQ邮箱服务器维护、机房抖动、区域网络故障。更换为QQ客户端自带邮箱。更换微信通知。更换手机流量。等待十分钟后再次尝试。查看QQ邮箱、微博、帮助页、状态页等。问一下同事、朋友或者网络上的人能不能打开。和网络一样不行，路由上游堵。只有你自己不行，账号或者设备出问题了。邮件客户端使用IMAP/SMS来接收邮件，如果网页打不开也可以先保存通信。

独家成语解析、最佳释义、精选

闭门羹：上门拜访，但是门是关着的，主人也没有出现。QQ邮箱打不开，页面不让进门。水泄不通：道路被堵死了，车子也停下了。数据流卡在DNS、代理、防火墙等处。进退两难：网页打不开，APP也转圈。换热点、换设备、换网络。对症下药：找到病因之后再进行治疗。病根就在账号上，把账号弄好了再换DNS、换服务器等等。另辟蹊径：网页不行就用APP；APP 也行不通了，就用QQ客户端；都不可以，用IMAP/SIMTP。城门失火，殃及池鱼：路由器、光猫、公司网关出问题了，邮箱也跟着被黑了。解铃还需系铃人：授权码、独立密码、安全模式，回到安全中心去弄。

全面百科详解，就像查电闸一样

从近到远。设备、浏览器、APP、网络、账号、服务器。换设备。手机可以打开，但是电脑却不能用，电脑出问题了。电脑可以打开，但是手机却不能用，手机出问题了。WiFi也用不上了，网络出了问题。换流量能开，WiFi 毛病。换账号可以开通，原来的账号有毛病。都不能打开了，可能是服务器或者大的网络出了问题。记录报错。截屏。记时间。记网络。记设备。找客服把这事儿给解决了，省口舌。排查顺序由近及远：设备、浏览器或者APP、网络、账号、服务器。更换设备、更换网络、更换账号，三换定方向。

容易踩到的坑

不断刷新可能会触发限制。乱改hosts文件，越改就越黑。安装多种安全软件，并且它们之间会互相冲突。用来路不详的代理账号，存在风险。使用公共WiFi登录邮箱，但是验证码没有收到。旧版浏览器没有更新，页面上出现空白。系统的日期有误，证书也报警了。手机内存满了，但是没有把邮件下载下来。验证码被截获，短信箱已经满了。授权码当作登录密码使用，但是登录不上。忘记了独立密码，无法进入。安全模式没有关闭，功能被锁定。

小词典，随身携带随时查询

网页打不开的原因有：浏览器、缓存、Cookie、扩展、DNS、代理。打开不了APP：版本、权限、缓存、存储、网络、省电。账号打不开：被封存、安全模式、密码、授权码、独立密码。服务器打不开的原因有：维护、故障、区域网络。收信不成功：IMAP/SMTP、端口、SSL。发送邮件不成功的原因有：发送邮件的服务器、授权码、频率限制等。

邮箱打不开，门轴、锁芯、路况、看门人，四样。门轴就是浏览器和APP，锁芯就是账号和密码，路况就是网络和DNS，看门人就是服务器。换一条路，换一把钥匙，等到看门人的时候。屏幕还在转动，四样东西已经摆在那儿了。