在微信中发送一条问候信息，就相当于给对方递上一杯温水。杯子不热，客人接得住。微信就是门铃，一响，别人就知道你来了。客户问候不需要花哨，只需要称呼、时间、事情、祝福、署名。五块砖，少了一块，墙壁就会倾斜。

微信问候的日常生活土壤

客户列表就像一条街道一样。有的人经常开门，有的人只开窗户。问候语就是敲门声。轻的时候听不见，重的时候就会觉得吵。日常问候语为“你好”，“早上好”，“下午好”，“晚上好”。再加上一句“今天要降温了，穿上衣服吧。”画面上就出现了。

祝福语中的时间坐标

时间就是门牌。早上发送“早安”，中午发送“午安”，晚上发送“晚安”。节日的时候发“节日快乐”，节气的时候发“节气安康”。时间错位，祝福就像夏天送棉袄一样。客户觉得不太合适，在发送之前看一下时间。

称呼就是温度

称呼就是一把钥匙。钥匙用得好，门就开了；如果用错了，就会把锁住。而“您”字就是最低标准，“亲”字要看平台，“总”字要看职级，“哥姐”看交情。名字带姓比较稳妥，只叫名比较亲近，叫错姓会很冷淡。称呼就是一把钥匙，时间就相当于一个门牌号码，祝福就像一杯递过来的茶，落款则是封口处的贴纸。

节气节日词库

节气就如日历上的一道道鼓点一样。立春、雨水、惊蛰、春分。祝福词为“春安”、“夏凉”、“秋爽”、“冬暖”。节日像灯笼。春节“新春大吉”，中秋节“月圆人安”，端午节“端午安康”。词要应景。应景就像穿鞋一样，要合脚才能走得远。

在生意场上用的客套话

生意场上就像茶桌一样，说话要有余地。“祝你生意兴隆”，“财源广进”，“合作愉快”，“顺遂如意”。客户和我们一样都是合作伙伴，并不是我们的下属。“感谢支持”、“承蒙关照”、“恭候光临”。语气平淡，如同递送名片一般，用双手递上，十分稳妥。

表情包和文字结合

表情包就是配菜一样。一盘菜放上一颗枸杞，提色。放半碗枸杞，齁眼。以文字为主，表情为辅。微笑、玫瑰、握手、太阳，足够了。连续放了十支烟花，客户的手机就震动了一下。问候声变成了噪音。

回复的速度

回复就像打乒乓球一样。对方发送一条信息，你则回复一条信息。对方忙，你等。对方说“谢谢”，你应该说“不客气，祝你一路顺风”。秒回显热情，慢回显稳。节奏乱、球掉地上。客户能不能捡到，就看他的心情了。

群发和单发

群发就像撒网一样，单发就相当于递烟了，网很大，但是鱼很多。把烟递到手里，点上火，话也就变得很热了。群发就像撒网一样，单发就相当于递烟了。客户可以闻到哪一句是群发味。把名字带上、把事由带上、把落款带上。三样俱全，群发就和单发一样。

禁忌词和替代方法

禁忌词就如辣椒一样，有的人喜欢，有的人则不喜欢。“在吗”这半句话就让客户心里发毛。换为“您好，张总，有空的话回一个”。“一定要”，“马上去做”。换为“什么时候方便就什么时候”，或者“看你什么时候有空”。“亲”字在商务上就相当于拖鞋进了会议室。换为“您”。

长短句的呼吸

短句如盐，长句如汤。盐放多了会让人觉得齁（太）了，而汤放多了则会让人感觉很淡。祝福语短句如盐，长句如汤。盐多了就会很齁，汤多了就比较淡。早上好，祝你今天万事如意。”七个字，够。增加一段关于公司的简介，然后让客户滑走了。一句问候，一口气读完。

标准词的拆分

标准词就像零件一样。“您好”为底座，“祝您”为梁，“顺遂”为瓦，“安康”为墙，“财源广进”为招牌，“阖家幸福”为院子。“敬祝商祺”是古代信封上用火漆做的字样。在微信中可以简写为“祝商祺”。词义要准确。送健康，不要只写发财。送生意，不要只写身体。

客户分层问候

客户就像书架一样，经常联系的人放在上面一层，而那些已经沉睡的人则被放到了下面一层。新客户就相当于一本新的书籍，首先需要查看一下目录。老客户就如旧书一般，知道哪一页有折角。问候分为三类：日常问候、节点问候、成交之后的问候。分层像穿衣。夏天穿短袖，冬天穿棉衣。

常见的模板拆解

模板就像蒸笼格一样，一格一句话。“张总，早上好。感谢上一次的支持。祝你本周顺利。小李敬上。”五句话，很简洁。王姐，天气变凉了，要多穿衣服。祝你身体健康，小周。”三句话很暖。模板本身没有问题，但是因为缺少了名字，所以才出现了这样的情况。空的名字就如空碗一般，客户不端。

落款和署名

落款处和封口处一样。把姓名、身份、门店或者公司的简称都写清楚。“小李 敬上”、“XX门店 小周”。不写落款，就像信没有封口一样。客户的地址不知道是谁发出的。下次联系的时候，要花很多时间去查找。署名虽然很短，但是里面包含的信息却很多。类似于快递单一样，收件人一目了然。

发送时间

发送时间就像潮汐一样有规律。早上7-9点、中午12-1点、晚上8-10点。客户在上班之前、中午休息的时候、晚上睡觉之前。三个口子。深夜发送祝福，就如半夜敲门一般。客户吓一跳。节气和节日都提前一天或者当天早晨。晚了就剩菜了。

频次控制

频率就像给植物浇水一样，每天浇水会把根部浇烂。一个月不浇水就会让叶子枯萎。日常问候一周一次，节点问候必须发送，成交之后当天发出，售后三天之内发出。频次稳定，客户会记住你。频次混乱，客户会屏蔽你。屏蔽关门、再敲无声。

语气词拿捏

语气词就像味精一样，一点鲜。“呀”、“啦”、“哦”，看关系。商务客户较少使用，“你好”比较稳定，“好嘞”最近流行一些。“收到”是回执的意思，并不是祝福。“辛苦”就是体谅，“麻烦您”就是请求。词性分清楚了，说的话就不会飘了。

方言和普通话

方言就是家乡菜，老乡吃了很香。外地客户吃了就不香了。普通话就像白米饭一样，谁都吃得到。微信问候默认的是普通话，老乡可以加一句方言。“吃了吗？”在北方就是打招呼了。在商务场合中就是饭局了，看人的下菜。

行业的不同

行业就如不同的灶台。餐饮业的顾客喜欢说“生意兴隆”。教育客户喜欢“桃李满天下”。医疗行业的客户喜欢用“安康顺遂”来表示。金融客户的偏好是“稳健长虹”。地产客户的“乔迁大吉”很受欢迎。词要贴行业。如果贴错了就和穿错工装一样，客户一眼就能看出来是外行。

远亲不如近邻

关系就像衣服尺码一样。S码为陌生客户，M码为合作客户，L码为老客户，XL码为朋友客户。陌生的客户会说“你好，张总”。老顾客会说，“张哥，早上好。”尺码错了，衣服勒着人。问候错了，心里就会有隔阂。

一句问候就相当于把一把椅子搬到了客户的家门口。坐还是不坐，由客户决定。椅子稳固了，门自然就会打开。