大暑。一年当中阳光最强劲、空气中湿度最大的十几天。柏油马路反射出白色的光芒，知了不停地鸣叫让人感到很害怕。手机气象预警每隔两小时就会弹出一次。高温橙色，局部有雷暴出现。在这样的天气下给客户提供问候信息，把握不准分寸。过于热情会显得虚假，而过于冷淡又像是一个群体在发泄情绪。要让人觉得你是在为他考虑，并且不是故意找茬。

大暑给客户发送的问候语，主要的功能就是降温。并不是在修辞上进行降温，而是从实际的心理层面上来实现降温。四十度的天气，没有人愿意去看一篇长长的论文。没有人去探究节气的来历，也没有人去记诵农谚和俗语。人们只在意两件事情：不要被热伤到，尽量少出门。客户和你签订了合同，并不意味着他们愿意与你谈论三伏天的事情。该认知要提前进行。

什么是接地气？不要写成“值此大暑时节，谨向您致以诚挚问候”。这并不是一种问候的方式，而是一种公文的形式。客户的群里面这样的信息一天之内就会收到几十条。眼睛一扫，连一个字都记不住。接地气的说法就是：“王总，最近几天柏油马路可以煎鸡蛋了，出门的时候要记得把车子座位上的凉席也给铺上了。”信息量不大但是很有效的。你知道我不是复制粘贴出来的。

大暑祝福语的结构应该比较松散。三伏天人脑反应迟钝，说话也会比较啰嗦，一句话说得很长。一句话控制在三至四行之间。尽量使用短句，并且可以把一个句子分成两部分。

避暑提示一定要具体。不能说“注意防暑降温”，而要说“车子不要停在阳光下，方向盘也会很热”。不能说“多喝开水”，而要说“保温杯里装冷水比用塑料瓶子凉得更快”。细节越是琐碎，真实的感受就越强。客户不需受教育之苦，只须受到惦念之恩。

商务关系的温度计，在极端天气的情况下最为敏感。平常说一百句“合作愉快”，还不如在四十度的时候说一句“空调房里待着，急事我跑腿”。这句话有分量。不是客套话，而是要表现出一种态度。三伏天信任的成本最小，谁都不愿意去装。

怎么写呢？有三种关系。

第一种是单纯的商务交流。没私交。问候语不超过50个字。不要使用感叹号，也不要使用表情包。语气就像是在发工作消息一样。刘经理，最近几天天气炎热，工地那边如果有需要的话，请不要跑来跑去，我会安排人员去接你们。重点不在于祝福，在于解决实际问题。对方想要的是体面，而你不能给对方带来不必要的麻烦。

第二类是长期合作关系的客户。有一定的信任基础，并且可以适当的加入一些调侃元素。比如说，“这样的天气能够约出来见面的人都是生死之交，我们打电话交流，等到立秋的时候我去提西瓜上门。”西瓜这个词语要比所有的吉祥语都要好用。夏天最真诚的见面礼并不是合同，而是一刀切开冒着冷气的大西瓜。

第三类是和对方关系比较好的客户。已经超出了买卖的关系，问好也可以更加随便一些。刚刚经过你公司的楼底下，那一排银杏树的叶子都被晒得卷起来了。你的西晒办公室里把窗帘拉得很紧，但是紫外线还是可以穿透玻璃照射到皮肤上，对皮肤造成伤害。这样的说法没有提到任何一个具体的业务，但是对方会记得。在极端天气中给予的关注并不显得刻意。

时间点也很重要。大暑时节，问候别人不要过早。早上九点钟之前给对方发信息，因为对方还没有到上班的地方去，所以手机很热，没有心情回复。最佳时间段为上午11点至下午1点。大家都是在空调房里等着送餐员来送外卖，并且可以拿出手机来看一下。晚上七点钟以后也可以，暑气稍微消散一些的时候，人们可以安静地读上几行字。

内容方面要避免一些雷区。不要以“注意防暑”这样的开头来使用它了，很多人都用过。不要发太长的养生知识，就像老年人的家庭群里别人转发一样。不要用大红色、大绿色的节气海报图来占据内存，这样看上去会更加炎热。最好的是纯文字，白底黑字。从视觉效果上看就会比较清凉。

大暑祝福语最根本的标准就是客户是否会给你的信息回复。群发式的问候回复率只有不到5%。个性化问候回复率为40%左右。差距不在于文采上，在于针对性。你说你来过他办公室西晒的地方，他会知道你是真的来了。你说工地那边你不能跑，他知道自己记得你的业务场景。

另外一种写法就是逆向操作。不谈避暑之事，只讲些有帮助的话。比如说，“目前用电负荷比较大，你们单位配电室内温度要经常检查一下，如果超过35度就有可能出现跳闸的情况。”比起一万句“大暑安康”的话来，这样的信息更有用。客户会认为你是专业的，并不是简单的走人情关系的程序。

语气上收一点。不要用“亲爱的”、“尊敬的”等在高温天气中会让人感觉粘腻的称呼。直接用名字或者姓氏加上职务来称呼人。清爽一些，句子结尾处尽量使用句号。问号过多会让人觉得你在等他的回音。是否回信是他自己的事情，你可以把信息传递给他。

段落长度基本一致。四行一段，留白很多，在手机屏幕上看也不容易眼睛疲劳。

有的行业会有特殊的需要。物流公司的客户在检查轮胎压力的时候要特别注意。餐饮客户的提示下，厨房里开始通风了。建筑公司的客户建议不要在中午的时候进行混凝土浇筑。你在写到细节的时候，对方就会感觉你很专业。懂得行业的人才会给予分量上的关心。

最后一句话该怎么收尾呢？不需要用到“祝您”、“顺颂”这样的词语。直接断掉。比如说，“好了不要再啰嗦了，我也找一个凉快的地方躺着。”突然停了下来，很有生活的气息。对方看到这个概率上应该会笑笑。笑一下就够了。三伏天能够让别人放松一下的人，就是赢家。

大暑问候本质就是一次低投入的情绪价值给付。不占用对方的时间、不需要对方作出答复、不能带有任何推销意图。只剩下对人的关心了。在商业关系中，纯粹的东西非常稀少。稀少的东西当然会被人们所记起。

明天就入伏了，最高温度是39℃。给客户的窗口期只有两天的时间。过了大暑之后再发作的就是马后炮。时效性很强的问候才具有意义。过期的祝福