一、送礼要根据对象来定：客户分三类

老客户就相当于家里经常来往的亲戚朋友，送礼注重的是方便实用，而不是越贵重就越显得亲切。新客户给你的第一印象就和第一次见面一样，要给客户留下一个印象点，包装和品类要有辨识度。大客户就是过年时压轴的一道菜，它的分量和品牌都必须保持一致。根据客户等级进行分类之后，预算就非常清楚了。根据客户等级来分摊预算比按产品来分摊预算要容易很多。所有的客户都按照同样的标准去评价，所以老客户的感觉就是敷衍了事，而大客户则会感觉小气。

二、月饼不是唯一的选择

中秋节送月饼就和春节送春联一样，应时而作，在大街上到处都是。月饼不能当配角用，只能是主角。老字号、定制款、低糖款都可以赠送，纯月饼礼盒很容易被倒卖。客户桌子上的月饼有七八盒之多，哪一盒是自己买的，已经分不清了。替代品有大闸蟹券、水果礼盒、茶叶、坚果、地方糕点等等。月饼可以用作气氛件，不能用作主力件。想用月饼使人们记住，难度跟用春联让人们记住差不多。

第三部分为预算卡位，三百五十一

300元以内各种水果礼盒、坚果、地方特产、定制糕点等都可以挑选，既不寒碜也不失为一种自我展示的方式。三百到八百元左右选择茶叶、酒、大闸蟹券、养生壶、香薰礼盒等等商品，其中三百到八百元的选择最多。八百元到一千五百元左右选择高档茶、滋补品、进口酒、定制工艺品等等。2000元以上可以选茅台、高端滋补、文创定制、智能数码等等。预算就是筛子，先打开筛子的眼睛有多大，然后再去筛选东西。三百到八百之间就是大多数企业客户的礼品甜蜜之地。低于300容易让人感觉是随便买来的，而超过2000就会给消费者带来压力。

第四部分礼盒打开之后最实用的就是最稳定

当客户收到礼物之后最担心的就是它已经不适用了。实用性礼品就像秋裤一样，并没有特别吸引人的地方，但是每天都要用到。保温杯、护手霜、桌面加湿器、茶叶、坚果等等都不会占到很多地方，并且用完了之后还可以再补上。摆件、工艺品、装饰画等等看起来都很漂亮，但是长时间放置很容易积累灰尘。在为客户推荐消耗品时要优先考虑，不能选择摆设的物品。消耗品用完了就会想起你的一次，摆件看了三天之后就忘记了是谁送的。

第五点：应景不撞款

中秋节的元素有月亮、兔子、桂花、团圆，在大街上到处都是相同的包装。不想撞款的话可以从一些地方性的特产开始。云南鲜花饼、潮汕朥饼、苏州鸡头米、宁波苔菜月饼等等这些地方特色食品本身就有故事性，在收到之后人们往往会多看上一眼。成本不一定很高，但是记下来的内容就会多一些。用当地特产做为中秋节礼物，成本不是很高但是会给人留下深刻的印象。客户对于广式月饼已经很腻了，所以买了盒潮汕朥饼，味道和话题都挺丰富的。

第六时令鲜货窗口期

大闸蟹券、新鲜水果、糕点等等都有一定的窗口期。大闸蟹券可以在客户提出需求之前就提前发给他们，但是客户需要的时候再提出要求。新鲜水果要算清楚它的成熟期，不能太早也不能太晚。月饼的保质期非常短，在节后的時候收到的就是清库存了。中秋节送礼最好提前做好安排，在八月十五之后再好的月饼也成了打折商品。时令礼品卡会在节前两周发放出去，新鲜感和面子都得到了满足。

第七条：因为行业不同，所以礼品重点也就不一样了。

给做食品的企业送茶叶、酒水比较容易产生冲突，可以送一些文化产品或者养生用品。做互联网客户的小件数码产品并不是什么新鲜事，但是地方特产却可以做到出彩。做制造的客户比较重视产品的实用性，比如工具包、保温杯、劳保级别日用品等等。根据客户所处行业的特点来决定接受的数量，并且要考虑到整个网络爆款的情况来判断是否需要调整品类。客户所在行业里越少见的东西就有可能从礼品堆里跳出来。

避雷清单

私人赠送的东西很多，例如香水、内衣、药品、宗教用品等，很容易越界。临期食品不能给到客户，客户接到之后一看日期，心里就已经凉了一大半。自家产品不要到处都印上logo，就像移动广告牌一样，送礼就相当于为你做广告了。复杂的操作不能送，咖啡机、烘焙套装等等，客户没有时间去看说明书。礼品越不需要附带使用说明，就越是安全。操作难度越小、使用频率越高。

第九条 搭配原则：以一为主，以一为辅。

一个礼物太少，两个一起送最恰当。主礼人撑场面，选择品牌好、包装精美的商品，比如茶叶礼盒、大闸蟹券等等。副礼补实用，选择家里需要的东西，比如水果、坚果、蜂蜜等等。一个是硬的，一个是软的，一个是贵的，一个是亲的，客户打开之后会感觉你不会随便抓到的。主礼人把东西拿给客户看，副礼人把东西拿给客户的家里使用。这样搭配起来比单独送一盒贵的东西多了一份用心。

第十条 定制款的分界线

定制礼盒的成本控制很重要，在包装方面所占比例不能超过三成。可以定制月饼、茶罐和帆布包等等，但是不要把logo印得比月亮还要大。定制可以作为加分项来考虑，但是不能当作广告位使用。小批量定制可以满足大客户的需求，但是大批量定制容易产生库存积压。定制礼盒的重点是给顾客带来独一无二的体验，而不能依靠广告来实现目标。

十一、送达时机及话术

节前两周送达最合适，如果太早就会被遗忘，而如果太晚就显得仓促了。手写的一张卡片比打印的好很多，说的话内容不要太专业。一句“中秋节到了，给你准备了一些符合节日气氛的东西，请你品尝一下新鲜感”，要比“谢谢大家的支持”听起来要好听一些。客户所要追求的就是被人记住的感觉而不仅仅是被感谢的过程。礼品在两周之前就送到了，它的记忆点是最牢固的。手工制作的卡片的成本只有几分钱，但是它保存下来的几率比电子贺卡要高得多。

第十二条 客户收到礼物后进行回访的工作

礼品送出去之后的事情并没有结束。节后第一周顺口问一句，“东西合不合口味？”不是在催促回复，而是给下一次送礼留个底子。如果客户喜欢的话，那么下一次就可以朝着这个方向发展了。客户说没有拆开，并且不急，至少多了一个可以联系的人的机会。节后第一句话跟进比节前群发祝福更有意义。

第十三条 预算不足时如何抉择

由于预算有限，所以要优先满足主要客人的就餐要求，而对于次要客人可以少点一些食物。宁可送一盒好茶也不要送两盒杂牌茶。客户在心里只记得最贵的那一件，而不是说数量多一些就可以了。小预算就必须要学会做减法，不能硬凑一套东西来显示自己很厉害。在预算有限的情况下，维持质量比保证数量更合理。