关于物业费的事情。住在小区里的人都要每月缴纳一定的费用。钱花在哪儿了。很多消费者拿到账单之后只看了一眼总金额就直接扫码付款了。收的是什么样的钱？是不是应该收取这么多的钱。下面把账拆开来仔细看一下。

人工成本是最大的一项开支。小区里的保安在巡逻，坐在监控室内的人们正在查看屏幕上的画面，还有站在门口执勤的人们。扫楼道的大姐、擦电梯的、收垃圾的。前台接待、楼栋管家、打电话或者发微信的那个。工程维修师傅、电工、水暖工。绿化人员正在修剪树木和浇灌花草。管理人员、项目经理、财务人员、行政人员。所有的员工工资、社保、公积金、高温补贴、过节费、年终奖等。该笔款项占到物业费总金额的50%-70%。人少的时候服务跟不上，人多的时候物业费就会比较高。在算账之前要先查看人员配置表。

设施设备运行维护费。电梯需要每年进行一次检查和维护。半个月一次的小保养、每季度一次的大保养、每年一次的大检修。钢丝绳磨损了就更换。按钮面板坏掉了就修理。变频器、曳引机、门机系统都是一笔不小的开支。二次供水设备。水泵转动的时候把水抽到高处。水箱每年清洗两次，水质检测报告需要公开。配电房内有变压器、配电箱、发电机组等设备。消防系统。烟感探测器、喷淋头、消防泵、灭火器换药。监控摄像头、道闸杆、门禁刷卡器等。这些事不修不知道一修吓一跳。

一台电梯主板更换下来要几万元。大修还要动用维修基金。日常的小修理和小修补都由物业公司来负责，并且还要支付一定的物业费用。

清洁卫生费。楼道用拖把拖干净，大厅里的玻璃也用抹布擦了一遍，电梯轿厢里的不锈钢表面也用湿布擦拭过。垃圾桶每天清理两次，分类点清洗地面并进行消毒。夏天蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠都会出现。请专业的公司进行喷药处理，化粪池清理工作也已经完成，管道疏通服务也在正常运转中，外墙清洗工作每年只做一次。该笔款项包含以下物品：清洁剂、消毒水、垃圾袋、扫帚、拖把、高压水枪、洗地机。外包给保洁公司所花费的钱也在其中。

绿化养护费、草坪修剪、灌木造型、乔木修枝、除杂草、打农药防虫害、浇水、冬天防冻刷白、补种枯死的苗木、草花换季、工具等。割草机、油锯、打药机、水管等。化肥、农药、营养液。小区看上去像是个公园，但是后面却每月都在向土地上投入金钱。

秩序维护费，并不只是站在那里站岗。还包括巡逻打点、车辆进出登记等等。装修检查的时候有没有去敲承重墙。消防通道是否被堵塞了。电动车能不能上楼充电？监控设备的录像要进行保存。对讲机、巡更棒、防暴器材等。外包保安公司的人员费用。这部分和人工成本存在重合但是单独列出更加清晰。

办公费用、固定资产折旧。物业办公室的水电、打印纸和墨盒、电脑、桌子、椅子、书柜、对讲机、中继台、扫地车、洗地机、维修用电钻、电锤等工具。买东西的时候一次付清。每月都要把折旧费摊入到成本中去。

保险费、公共责任险。万一业主在小区里摔东西、撞车子、刮花了有赔偿。电梯责任险。机器出现故障导致他人受伤，保险公司会进行赔偿。公众责任保险每年几百元到几千元不等，根据小区大小而定。

税费方面，物业公司的发票可以用来抵扣。增值税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税。票面所显示的不含税金额就是物业真正收到的钱。

物业公司的盈利情况，并不是企业的慈善机构。交了上面的所有费用之后剩下的就是盈利了。物业费8%-15%之间属于合理的盈利空间。服务质量太差就无法保证了，服务品质太高的话就没有人愿意住了。

公共能耗费。有的包在物业费里面，有的单独列出。楼道灯、电梯运行用电、水泵用电、景观灯、路灯、门头亮化等。算算账。一台电梯一天之内上下几千度电。三十层楼的楼道里有一盏声控灯，每层都有。加在一起并不是一个小数目。

有很多人会提出这样的问题。交了物业费家里水龙头坏掉了怎么办还要收费。物业费指的是对公共区域进行管理。你的家里属于服务范围之外的地方。这两张账是不一样的。

还有停车费，车位租金属于产权人，管理费属于物业公司。车库照明、通风、保洁用设备维护。和物业费分开计算。

垃圾清运费，装修垃圾另外计算。生活垃圾清运费包含在物业费中。装修垃圾是指业主在装修过程中产生的各种废弃材料。物业会用车把东西拉走，并且还会向你收取费用。

代收代缴水电气暖物业费等与物业管理没有关系。

把这笔账算清楚，在付钱的时候心里有数。先看人工费用，再看维保项目，最后看能耗费明细。每一样东西都是可以看见、可以触摸到的东西。钱花到哪里去了清清楚楚。