银行网点春节后的工作日程，每年都被人询问，但是每年的答案却都不尽相同。

大年初一到初二的时候，在大街上大部分银行的铁闸门都是拉开的状态。自助银行区的灯光是开着的，ATM机里面有很多钱，存取款一体机能正常使用。网点卷帘门上贴有一张红色的小纸条，在上面用毛笔写了“欢度春节”，下面还有放假的时间段。这两年红色的纸张很少见了，取而代之的是印制的通知单，A4纸张，黑色字体，在玻璃门上张贴。

从初一开始一直到初三，国有大银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行等城区网点基本上全部关闭了。有时候乡镇网点会有所不同。一些农村地区的小额贷款公司和邮政储蓄银行，在开学第一天就开了半天课，早上九点到十一点。主要原因就是农村的习惯，在初一的时候会互相拜年走动一下，顺便到镇上去办理一些事情、领取一些新的钱币送给孩子压岁钱。银行的大门是开着的，主要是为了更换新的纸币而开设的窗口。新钞流通量会在春节前一周达到最高点，之后的需求就会出现断崖式的下降。

从初三开始，情况就出现了分化的趋势。部分大中型商业银行城区的主要网点在初三之后开始恢复营业，营业时间为早上十点至下午三点。注意两方面的问题。第一种情况是“主要网点”，并不是所有的网点。一个城市的二十个网点，初四的时候就会有三个到五个开业，在商业区或者大的居民区集中。第二个就是“时间变短”，下午3点就关店了，比平常提前两个小时。春节期间押运公司的排班表进行了调整，运钞车的行驶路线也合并了，一辆车要跑三个网点，最后一个网点在三点之前必须把款箱交出来。

初五也叫破五。当天恢复营业的网点数比平时多了很多。大多数股份制银行和城市商业银行在初五的时候都恢复了正常的营业时间，从早上九点到晚上五点。初五开门是有讲究的。银行不能放鞭炮，但是大堂经理会把水牌摆在门口，上面写着理财产品利率、大额存单额度、新春活动赠品等。春节营销周期从初五开始启动，礼品堆头摆放在营业厅进门的位置上，米面粮油、春联福字、小家电等一应俱全，并且开户送、存款送、买理财产品也可以赠送。

初六、初七这两天，窗口单位基本上全部开放了。对公业务除外。对公业务窗口，初八才开始接收订单。企业开户、转账支票、电汇单、承兑汇票等等都不急着用。企业的财务人员也清楚这些规定，在年前应该办理的事情都已经办理完毕了，到了正月初八的时候又来了。着急发工资的，在年前就已经做好了代发流程。对公业务时间轴和个人现金业务的时间轴是两条独立的线。

初八全体人员都已经到岗了。晨会准时召开，主管进行点名，并且汇报了春节假期期间自助设备的工作状况。哪一台ATM的钱已经被取光了，哪一台ATM吞下了卡片，哪一台ATM出现了钞箱故障，初八早上加钞小组的人会首先去处理这些情况。柜员对现金尾箱进行清点，并整理好传票，然后补打节假日期间没有打印出来的流水。后台部门也忙碌着，清算中心负责处理挂账事务，电子银行部则对跨行转账出现的异常情况进行审核，信用卡中心堆积起来的一沓申请材料已经堆满了整张桌子。

还有一个容易被人忽视的小地方。春节期间手机银行、网上银行转账额度会进行临时调整。部分银行在节前发出通知，手机银行单日转账额度由原来的五十万元临时降低为二十万元。节后自动恢复。这是风控部门的要求，在春节电信诈骗多发的时候，临时把非柜面渠道限额降低了。从初八开始，额度就恢复正常了，大额转账也不用再去网点办理了。

ATM维护这部分的工作，外包公司的员工在春节期间也会值班。市区每一台机器三天要清一次钞、加一次钱。除夕夜取钱的人最多，取了新的钱之后会给晚辈们包红包。在初一凌晨的时候，许多ATM机的钱箱都空了。加钞员初二就开始工作了，两人一车，手执终端扫描登记，在整个过程中都是两个人一起操作。吞卡处理时效比较慢，在平常的时候可以二十四小时之内把银行卡取回来，但是到了春节这个时间段就有可能需要等待两到三天的时间才能把银行卡取出来。只有网点开门的时候才可以进行核对身份、领取卡片的工作。

银行春节排班表，基层网点在十二月中旬就已经上报了。支行行长排在第一位，分行个人金融部进行审核，然后由分行办公室最后确定。排班的原则已经很明确地写出来了：城区网点轮休，保证在三个公里范围内至少有一个网点营业；县域主城区要保持两个以上的网点；乡镇网点按照当地的风俗习惯来安排。值班人员享有三倍工资的权利，并且这属于劳动法所规定的权利内容，并非是银行提供的福利待遇。柜员在春节期间值班，在节后是可以调休的。

有人在网上说银行春节放假到正月十五，这是对的。是指一些偏远地区的代办点。正规银行网点，从初四开始就陆续开业了，到初七的时候基本上所有的银行网点都已经开门营业了。城区居民办理个人现金业务，在初四以后就近选择主要网点，在初五之后可以到任意网点办理。对公业务统一初八。电子渠道全年无休，手机银行可以进行转账、缴费、理财产品购买以及信用卡还款等操作，在春节期间也不会停止服务。

银行内部还有另外一条线，叫做“开门红”营销活动。时间范围是从1月1日到3月31日。春节假期正好落在了中间。客户的微信步数，在除夕、大年初一和初二的时候基本上都是两位数，到了初三就变成了三位数。走亲访友的同时进行产品宣传，喝茶聊天的时候顺便说出自己的存款想法。这并不是强制性的规定，而是根据绩效考核周期来确定的。一季度存款任务占全年的40%，春节前后20天为资金回笼高峰时期。

押运公司春节排班很有趣。运钞车司机、押运员和提款员三个人一组，一年到头不休息。银行网点可以关门，但是运钞车不能停。自助设备加钞要押运，重点单位上门收款也要押运，商场、加油站、高速收费站等现金流动较大的地方，在除夕之夜都会进行收款工作。年初一早晨的时候，运钞车还是照常出发了，在车上空无一人，因为大部分网点都在休息，一趟下来只加两台机器就回去了。

中国人民银行的大额支付系统和小额支付系统的春节假期运行时间也有所变化。大额支付系统的除夕到初六期间会停止运行，在初七之后才重新开始。小额支付系统和网上支付跨行清算系统的运行情况良好。也就是说，跨行转账五万元以上，在节日的时候使用小额系统的批量处理，到账的时间可能会有所延误。银行柜员会提前通知客户，在春节期间之前完成大额转账工作，也可以在正月初七之后再做决定。没有被通知到的客户，在正月初一的时候就会询问为什么自己的转账没有到账，而自助客服则会向他们解释支付系统的关闭原因。

初八之后所有的网点都会恢复正常的营业状态，早上九点、晚上九点的工作时间会一直持续下去，而且还会在周末的时候进行轮休。柜面排队的情况，在初八、初九这两天会比较集中。连续七天的压力业务，来取钱的、存钱的、挂失的、修改密码的、打流水的等等，全都来了。大堂经理分发客户时，可以去智能柜台的就地解决，不能去智能柜台的则需要通过手机银行来完成。老年人主要是通过柜面来进行存款、取款等操作，并且不能被智能机具所代替。

银行基层员工对春节假期的感受和外界所想象的不同。初四开始上班的话，那么实际上的假期就是三天了，除夕、初一、初二。初三的时候在家里，心里想着明天要开门。外地员工在节前抢票回老家，在初四之前一定要赶回来。距离较远的人就干脆不再回来了，在节后的第一个工作日再补回来。这些安排不会出现在银行官方网站上，但是每一个网点的卷帘门拉开的时间、后面都是几十人的排班表。