一键恢复这个功能吧，听起来很方便，但是使用起来却很烦人。点击按钮后重新启动，屏幕变黑之后又恢复了，并且不再是熟悉的工作台面，而是出现了一条英文提示信息或者是直接卡在一个页面上不能动弹。遇到这样的情况不要着急去按键盘。所谓的“一键还原”不可用，并不是说该软件已经损坏了，而是在某一个步骤中出现了问题，导致整个过程无法继续进行下去。有可能是备份镜像的引导文件丢失了，也有可能是存放镜像的隐藏分区盘符出错了，还有一种可能是硬盘分区表在平常使用的时候被第三方软件修改过了。当系统想要去读取那个几十GB大的备份文件的时候，它找不到路了，或者是认不出门锁，直接报错停止运行。

电脑中所用到的还原机制其实就只有两个部分：一个是极其简单的恢复环境，另一个则是庞大的镜像文件。厂家把该种环境写入到硬盘最前面的引导区或者是单独的一个隐藏分区中去。开机用指定的热键，机器就不会从系统的盘上启动了，而是绕过这个过程直接进入那个微型系统中去，在那里把镜像里存储的数据像盖章一样印到C盘上去。整个过程非常暴力，而且覆盖得很全面。在任何一次支撑文件被破坏的情况下，例如有一次强制关机会正好打断了该隐藏分区的写入操作，又或者是用户自己使用分区助手来改变C盘的大小，在这些情况下都可能导致数据丢失。把后面隐藏的分区也给吞掉了，所以这个功能就变成了摆设。点击之后要么没有反应就直接进入正常的系统中去，要么弹出一个错误代码的窗口来。

不能期望重新安装厂家提供的软件就可以解决底层的问题了。软件界面就是表象，而骨子里所要传达的信息就叫作引导区。一键还原失败报错，屏幕上的常见提示为“Error loading operating system”、Windows无法启动的情况可以表述为“Windows不能启动”，而厂商自带的“还原环境初始化失败”的情况也可以用同样的方式来描述。看到这样的文字，就可以知道引导链节一就脱钩了。另外一种情况比较隐秘，可以进入到还原模式中去，在这个过程中，进度条会一直走到底，然后就停止了，而硬盘灯也会疯狂地闪烁起来之后又恢复到正常状态。一般情况下是指镜像文件本身存在物理坏道或者镜像完整性校验失败的情况。硬盘用了很多年，扇区也老化了，正好坏在了存储那个几十GB的大包的地方，数据读不出来，还原流程卡在半道上。

处理的方法并不复杂，按照破坏的程度由轻到重排列。第一项工作就是对BIOS中所设置的启动方式进行检查。很多新的设备都默认开启UEFI加上安全启动，而旧版系统则只能识别出Legacy引导或者兼容模式。打开BIOS之后把安全启动关掉，然后开启CSM兼容支持模块。这一环节可以挽救掉30%的人因为固件不兼容而不能进入到还原界面的问题。

第二步是使用命令行工具来重新创建引导记录。手中持有U盘WinPE启动盘，在进入PE环境之后进行操作。在命令提示符中输入bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd 这些命令来修复MBR和BIOS设置，并重建BCD数据库。这三个命令就是把门前三牌重新描清。注意，所选的操作对象为硬盘，不要选择U盘。执行完毕后进行一次重启，并按照厂家提供的热键来再次尝试。如果仍然没有效果的话，那么隐藏分区中缺少的一些环境文件就有可能是问题所在。

第三步也是最难做的一步，避开自带的一键还原功能，直接手动覆盖。进入PE系统之后，在DiskGenius或者分区助手等软件中进行操作。找到硬盘后面十几G或者二十G左右没有盘符的分区。这就是隐藏分区。点击进入查看，寻找最大的GHO或者WIM类型的文件，有的厂家会使用自己开发的加密格式，比如.ADI。如果使用的是标准GHO或者WIM镜像文件的话，可以直接使用PE桌面的CGI备份还原工具或者Dism++来把该镜像文件释放到系统的C盘中去。格式化C盘之后再释放。这样做就相当于用手搓过厂家的一键还原，省去了那个坏了的启动外壳。

在进行手动释放之前，C盘所有的个人文件都会被清除。桌面上、文件夹中以及收藏夹里的所有东西都无法保住。如果还可以勉强进入系统的话，或者是使用PE可以看见C盘的内容，那么就先把重要的数据拷贝出来。不要在没有进行数据备份的情况下点击厂家提供的“恢复出厂设置”的按钮。当该功能被激活之后，C盘覆盖无法恢复。即使在半路出错了或者失败了，之前被覆盖过的扇区的数据也都碎了。

还有一种情况就是出厂预装系统的的时候，备份的功能本身就没有做好。一些型号和批次的产品中，硬盘分区布局存在问题，隐藏分区容量设置得过小，系统打了一些补丁之后产生的备份镜像体积过大超出预设的空间范围，一键还原功能失效。用户想复原的时候就会出现“空间不足”或者“镜像损坏”的提示。属于硬件设计层面上的留坑，在之后不能用软件来弥补。唯一的一条出路就是完全放弃自带还原、全盘格掉重装微软官方纯净版镜像。重新安装之后，如果还要使用类似于一键还原的效果，可以使用第三方工具比如傲梅轻松备份、易数一键还原等，在硬盘尾部划出一个区域，并进行一次完整的备份。可靠性要比厂家自带的好很多。

硬盘物理层面上存在的问题也不能忽视。使用HD Tune或者CrystalDiskInfo来检查一下磁盘的状态。一但出现黄灯或者红灯的情况，即使是一键恢复也失败了，那只是表面现象而已，真正的病因就是硬盘出现了故障。在这样的情况下强行恢复，写入的过程将会加重盘片的损伤，并且有可能导致数据直接消失。更换一个固态硬盘，并且重新安装系统才是最不会让人感到困扰的方法。

对于这样的问题，逻辑链条非常清楚：看错误发生在进入界面之前还是在进入界面的过程中。不能进入引导模式，在走了一半的时候就出现了错误提示来查看硬盘的状态以及镜像的完整度。手动释放就是万能药，PE就是手术刀。不能使用第三方杀毒软件来恢复还原分区，这样只会越来越坏。不要在系统中使用磁盘清理扫描修复隐藏分区，这样就会把引导文件当作错误而删除了。