上班就像去扫墓一样，在工位之间传开了，并不是一两天的事情。地铁闸机把最后一口早饭的味道给吞掉了，人们就进入了类似于默哀的状态中。工位隔板的高度正好遮住视线，电脑开机后出现的是一个旋转的圆圈，而消息列表中的红色标记的数量比昨天又多了十几条。并不是矫情，而是真的有那么一些人会在星期天晚上就开始出现胃痉挛的症状。周一早晨高峰时期乘坐电梯时所感受到的那种集体沉默，在殡仪馆告别厅外走廊上也相差无几。

压力最早的表现就是身体上的反应。后脑勺发紧，肩膀不自觉地耸起，太阳穴在疼痛中跳动。明明坐了很长时间也没有站起来，到了晚上回到家的时候累得就像搬了一车石头一样。把目光锁定在了屏幕上面，眼睛对焦的速度变得很慢，在同一个单元格里看到的数字要反复看上三次才能够确定。中午吃什么都可以，但是感觉自己的味觉好像被什么东西给遮住了。厕所隔间的里面坐着刷视频的人越来越多了，并不是在摸鱼，在没有摄像头、没有人叫你的地方喘口气。

大脑处理任务的方式已经改变。前面列出的三个清单可以从头一直往下看下去，而现在的第一个文件却要进行心理建设才能打开。并不是因为懒惰，而是由于启动的成本提高了。每个待办事项后面都会挂上三个或者四个相关的第三方，两个截止日期，一个人有可能会改变需求的人。鼠标在空地上闪烁着，手指停留在了键盘上没有动过，脑海里想的是“做完一个接着下一个马上来”。人在这样的状态之下并不是在工作，在等待着被工作的处理。

压力源一般并不是一个孤立的因素，在很多地方都有微小的压力点形成的一个个漩涡。

考核标准和资源不相适应。流程的设计和实际的操作之间存在差距。汇报的对象和协作的对象所指的方向正好相反。还要有通勤路上被别人踩到的白色鞋子、出租屋里的衣服没有晾晒好、体检报告上的箭头。单独拿出来任何一样都不会垮掉，但是堆起来就变成了一座每天都要翻一次的大山。山是不会动的，人却要天天翻。

有的人通过辞职来缓解自己的焦虑情绪。投递简历、刷招聘软件、观看别人的裸辞之后的生活。这种方法短期内可以起到作用，大脑会产生一种“我还有退路”的假象。但是待办事项表并不会因为使用了招聘软件而自然减少。真正的问题并不是要不要换地方，而是在任何一个地方都存在类似的压力配方。差别就在于调料的比例不一样而已。

把注意力拉回可以控制的范围内就是有效的做法。工位桌面有一个实体计时器，是机械式的，转一圈就开始倒计时。四十分钟后要起来接水或者去洗手间。不是用番茄工作法来命名，而是给屁股找一个离开椅子的理由。视线由屏幕转移到窗外的楼顶或树梢上，并不需要去想、欣赏什么，只是让睫状肌换一个焦距来工作。接水时把杯子举到眉梢处，肩膀向后收一点。动作幅度非常小，同事们看不出你在做什么。

下班的动作要进行重新的设计。关掉电脑并不是最后一步。关机之后要做一件事情，任何和工作没有关系的事情，哪怕是去买一瓶矿泉水然后回家。该动作的意思就是切割。不可以用它去治疗什么东西，而是要用一件事情来告诉自己的身体：这个模式已经被关闭了。有的人会在车内坐五分钟左右听广播，而有的人则会在进入小区之前就把工作群设置为免打扰模式。重点不在于干什么，而在于要做。

沟通成本就是压力池里最大的水源之一。群里有人发了“在吗”，但是没有回复，在邮件抄送名单比正文多出三倍，需求在第九版修改为第一版。所耗费的时间和耐心都是有限度的，并不能无限延长。耐心积累到一定程度的时候，人们对于正常的问题也会产生防卫心理。一种方式就是把即时回复改为批量处理。消息列表攒到十条以上的时候统一看一遍，不是紧急的事情就用标签表示为“未读”，并且每隔两小时就处理一次。并不是要人们去躲避，而是为了帮助大脑减轻任务切换所造成的损耗。

吃饭这件事情，在工作日里被大大地忽视了。当外卖塑料盖被掀起的时候，油脂与碳水化合物混合所产生的味道其实就是一种有效的安慰剂。不必每次吃饭都做到营养搭配合理，但是要保证咀嚼次数足够。咀嚼肌运动的时候，大脑就会接收到一个原始信号，在吃东西、暂时安全。此信号要比任何自我安慰都要有效。

中午休息的二十分钟时间如果睡不着的话，可以闭上眼睛听听一些东西。相声、评书、修旧利废的视频，听声音但是不听道理。耳朵里面有一个活着的人在讲一些不重要的事情，对于紧张的神经而言就相当于给琴弦放松了一半。不要求入睡，只要达到“不处理信息”的状态就足够了。

体力活动就是一艘稳当的大船。不是在健身房里按照系统化的训练来锻炼身体，而是下班之后多走一站地铁、取快递时绕一个远点、回到家后把地面打扫干净。肌肉收缩和放松的过程可以将聚集在肩颈处的代谢废物排出一部分。出汗之后洗一个热水澡，水温要比人体温度高一些就可以了，在水打到斜方肌的时候那一两分钟的时间内，大脑终于可以闭嘴了。

周日所采取的方法会直接决定第二天早上感觉如何。从星期天晚上8点开始到第二天早上8点为止不要做需要动脑子的事。把衣服提前拿出来晾好，包包里的东西也检查了一遍。虽然这些动作很小，但是可以减少周一早上做决定的数量。在高压的状态下做决定就成了奢侈品了，在节省下来的时光里用来改善工作环境。

把“我自己的事情”和“别人的事务”区分开来就是最基本的界限了。别人着急并不代表你也要着急。语气很重并不一定就要求你要马上做好并完成。能够保持自己的节拍就是及格线以上的水平。在被催促的时候可以先回答“收到，几点之前需要”，这样就可以抵挡住第一波的情绪冲击了。剩下的时间自己安排。

睡得着就很好了。褪黑素软糖、蒸汽眼罩、白噪音，哪一个好就用哪一个。睡眠的质量会直接影响到人们在接下来的一天里对于压力的承受能力。阈值高时，群里的二十条未读就是二十条消息。阈值低的时候，一句话就足以使人心跳加快。睡觉前把手机放在客厅里给它充电，这样就做到了物理隔离。

最后一点就是承认自己现在的状况不好是可以接受的。不需要强迫自己产生积极的情绪。不需要对着镜子说今天的自己又充满活力了。如果状态不好就按照状态差的配置来进行工作，做好保底的工作量，说够用的话，到点走人。坟今天已经打扫完了，扫帚又放回了原来的地方，明天再说吧。