中秋节前两周。在商务微信中会不断出现各种祝福信息。

大多数人的长相是这样的：中秋节就要到了，祝你们全家团聚………后面跟着一个月亮的表情，再配上一张月饼图片。

这样的信息客户一天之内就会收到几十条。手指一点就过去了，并且不会记得是哪个人发出的信息。不会有任何后续的行为发生。

主要的问题在哪里呢？并不是说祝福的内容有什么问题。祝福的内容和发送者之间并没有绑定的关系。把落款的地方换为任何一个公司的名字或者任何一个个人的名字，那么这句话就依然成立了。这样就失去了发送的意义。

走心文案并不是为了让人感动而存在的。就是让人感觉到你在和他交流。

首先把该概念进行分解。什么是走心呢？走心并不一定就是文采很好。并不是说排比句用得越多就越漂亮。并不是说把“花好月圆”改成“月圆花好”。走心就是信息是唯一的。该信息只能是你发出的消息，并且只能发送到这个人的手中。更换一个人作为发包人或者承包人的行为是不成立的。

高端祝福语的高端之处在于克制。并不是用上很多漂亮的词语。

越是高深的语言就越会显得很安静。在商务场合中对中秋节进行祝福的时候，并不是为了抒发感情而存在的。就是维系感情。就是告诫对方自己存在的意义。给对方一个回话的机会。三点做好二点就合格了。

以一个具体的例子来说明。

王总，上次你说的那个项目的最后是怎么确定下来的？”

中秋节前一天发出此条信息。不说月亮、不说团圆、不说月饼。

对方回复：定好了，节后进行。”

再加一句：好的那么中秋节就踏实过了，节后我就去找你。”

祝福已经发出去了。没有说出的话要比说出来的好用得多。

这就是跳跃式的逻辑。不需要把“中秋节”写成“团圆”，然后再写成“祝福”，最后又写成“合作愉快”。可以由最近的一次接触点开始。对方的大脑就会自动补全中间的部分。

商务祝福本质就是一种关系维护工具。工具要用得当，不要追求美观。

再拆开一层。不同的客户关系深度就对应着不同的文案策略。

第一种是纯粹的商业合作关系。没有见过面，在微信上聊了几次，合作金额不是很大。这样的顾客不需要的是温度。专业的力量会给人带来一种安全的感觉。文案的方向就是减少对方回信的成本。

中秋节期间正常接单。有问题就直接甩过来。”

这是给采购、给渠道、给执行层最好的消息。比“节日快乐”更实际一些。对方看到该条信息时的心理活动是这个人很可靠。假期也不耽误工作。下次有订单就先找他。

降低对方的行为门槛就是最顶级的关爱。

第二类是合作关系比较稳固。有几次线下的交流，吃过饭之后还聊了其他的非工作的话题。这样的客户可以适当放松一些。但是仍然需要保持一定的距离。方向：不要提起个人的感情。提出双方共同经历过的一些具体的场景。

上一次你在办公室里给我泡的一杯茶，可以发给我一个回执链接。中秋节的时候在家里喝。”

不提祝福，因为祝福就在后面。当对方发送链接时，就会顺带发一条中秋节快乐的信息。这是他主动说出的一句祝福语。并不是被你塞过来的，效果大不相同。

让别人自己说出来的好意，要比你自己硬塞过去的效果好上十倍。

第三种是深度合作。认识了很长时间，互相之间很信任，所以可以稍微放松一些。但是仍然不能写小作文。方向：使用不完整的话。

“月饼不要买啦，给你寄了一盒，不是很甜的那种。”

信息量非常大，第一点就是寄东西了。另外预测到对方可能会不喜欢甜食。说明你记住了口味喜好。再次语气为通知而非询问。表示关系很近。最后，“不怎么甜”的四个字很接地气。像人的语言一样。

接地气的标准就是：发出之前要先读出来。读出来不会觉得难为情，是对的。

以下是一些具体的文案：适用于不同的场景。

场景一：合作方为决策层。节奏很快，并没有太多的时间去看长篇文章。

文案：中秋节回款正常走。不影响你的事情，月饼已经到了路上。”

三个消息。第一、假期期间公司的业务不会受到影响。第二点是东西已经发出，并且不需要对方做出任何举动。第三，“不耽误你事儿”的意义大于“节日快乐”。

场景二：合作方为执行层。平时对接很麻烦，很容易被人忽视。

文案：节前所有的订单今天都已经全部发货完毕了。如果你那边明天要截单的话，现在还有时间。”

关心对方的工作进度。比起关心对方有没有吃月饼来得更有效。对方收到了就会想到：这个人记得我工作的截止时间。

场景三：客户群体为服务行业。节假日反而成了最忙碌的时间。

文案：你们这个行业中秋节的时候最忙碌了吧。忙完了再商量吧，不着急回复。

承认别人付出的努力。不要给对方回信息的压力。“不急回”的这三个字就是送给对方的一份礼物。

第四种情况是关系非常亲近，甚至可以开玩笑了。

文案：月亮替我向你说好”

就是七个字。没有了。对方会自己脑补出来，并且会笑、会截屏发送给其他人看。这就是信息传播的过程。

好的文案并不是因为被读而存在的。是被使用的。

有没有感觉到这些文案都有一些共通的地方呢？不要堆积修饰词，不能用感叹号、不能喊口号、就像在说话、就像发微信、就像有事说事。

另外还有一种观点。中秋节祝福发出的时间。

大多数人的礼物会在八月十五这一天发出。当天的消息量非常大，所以你的信息也会被淹没。聪明的人会提前一天或者两天发出。信息量少，对方有时间看，回信率很高。

提前发出的文案可以用以下的方式表述：

中秋节快乐省的当天你的手机炸了看不清。”

承认发送信息比较早的事实。对方会心一笑，并且记住你了。

还有中秋节之后发出的。使用的人比较少，但是效果非常好。

昨天没有发送信息。怕打扰到别人。”

就是六个字。信息量为：我明白你昨天受到了大量的信息轰炸。我选择不参与。不参与的姿态本身也是在表达。

不打扰有时就是最昂贵的祝福。

关于加粗部分使用的规则。并不是所有的重点都要用粗体表示。加粗部分是需要对方一目了然就可以抓住的行为命令或者价值评判。不加粗的部分为铺垫、场景描写、氛围营造等。商务文案中对加粗的数量进行控制是很重要的。一个最多处。

最后要提到的一个容易忽略的地方是……

发完了祝福之后，对方的回复怎么就接不上来了呢？

大多数人发出祝福之后就会结束。对方回复的是“中秋节快乐”，你同样回复了“中秋节快乐”。对话结束，双方的关系也没有进一步发展。

正确的做法就是为下一次动作留出一个钩子。

“节后有一个事情正好想和你聊一聊。”不着急，吃完饭再聊吧。”

对方的心理是：这个人来找我是有事情的。不是单纯的发个祝福混个脸熟。回复意愿提高。

祝福就是敲门砖。敲门之后要说明情况。否则砖头一样被敲打。

每个月的中秋节月亮都是同样的。每年的文案都不一样。

不同的前提是你真的想过这条信息发出之后会有什么样的结果。对方第一眼看到的是什么。对方回复需要耗费多大的体力。该条信息是否给对方带来了利益——即信息的价值、情绪的价值或者是行为上的方便的价值。

三个的价值中有一个大于等于1。才算是没有白头发了。

中秋节月亮很圆，商务往来的正常进行。

在消息发出之前。首先问问自己一个问题：这条信息删除之后落款仍然有效吗？

如果成立的话，重新表述为：